認証事業について

「おもてなし規格認証」は国内のサービス産業事業社のサービス品質を
「見える化」するために、経済産業省が創設した制度です。
顧客・従業員・地域社会の満足度を高めるための基準を満たすことで、
マークや登録証、認証書が取得できます。

2019年より規格項目が改訂され、インバウンド対応に取り組む事業者を
「見える化」するために、「トラベラー・フレンドリー認証」が特約として
取得できるようになりました。

J-TLACは「おもてなし規格認証」の認証機関に選ばれました。
認証のための現地調査や支援サービスの提供など様々な活動を行います。